Politique de remboursement

RETOURS

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Merci de me contacter par mail avant chaque retour. 

Les retours sont à effectuer dans leurs états d’origine et complets 

• étiquettes de vente doivent être attachées sur l’article et être intactes 

• les articles ne doivent pas être portés, ni lavés

• les articles ne doivent pas comporter d’odeur, de traces de maquillage, de cheveux

• les articles doivent être impérativement retournés dans un parfait état de revente

Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

Le colis sera à renvoyer à l'adresse suivante, par voie postale :

LILIELOVECITRON SHOP

4, rue Mazurier

76130 Mont Saint Aignan

Merci d’y insérer le bon de commande reçu en même temps que votre commande à l’intérieur de votre colis  

En cas d’exercice du droit de rétractation, LILIELOVECITRON SHOP procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception de(s) article(s) retourné(s) et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de port ne sont pas remboursés.

ATTENTION : 

Il est bien stipulé sur la page d’accueil du site que les articles vendus lors d’opérations spéciales telles que « ventes privées », « braderie » ou encore « soldes » ne sont ni repris ni échangés   
Merci de votre compréhension